项目 | 代码 | 食品 | 保健食品 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 总计 | ||
甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | ||
投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 8234 | 523 | 908 | 270 | 250 | 10185 | |
网络 | 02 | 2848 | 78 | 112 | 62 | 23 | 3123 | ||
信件 | 03 | 631 | 14 | 57 | 10 | 15 | 727 | ||
走访 | 04 | 192 | 31 | 42 | 12 | 8 | 285 | ||
其他 | 05 | 781 | 63 | 79 | 25 | 10 | 958 | ||
合计 | 06 | 12686 | 709 | 1198 | 379 | 306 | 15278 | ||
接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 7142 | 335 | 490 | 187 | 99 | 8253 |
不受理 | 08 | 2896 | 98 | 272 | 89 | 67 | 3422 | ||
咨询 | 09 | 2375 | 262 | 424 | 98 | 138 | 3297 | ||
意见建议 | 10 | 273 | 14 | 12 | 5 | 2 | 306 | ||
合计 | 11 | 12686 | 709 | 1198 | 379 | 306 | 15278 | ||
受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
生产 | 13 | 582 | 0 | 28 | 1 | 12 | 623 | ||
流通 | 14 | 5101 | 352 | 458 | 173 | 73 | 6157 | ||
消费/使用 | 15 | 1384 | 30 | 17 | 11 | 12 | 1454 | ||
其他 | 16 | 739 | 12 | 38 | 25 | 16 | 830 | ||
合计 | 17 | 7806 | 394 | 541 | 210 | 113 | 9064 | ||
办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 239 | 20 | 28 | 4 | 1 | 292 | |
立案 | 19 | 699 | 27 | 160 | 30 | 22 | 938 | ||
结案 | 20 | 724 | 47 | 147 | 35 | 25 | 978 | ||
移交司法机关 | 21 | 19 | 14 | 16 | 2 | 0 | 51 |